關於我們

※【近期有詐騙集團冒充各種軟體平台，騙取消費者個資，請特別注意，不要點擊不明來源的連結。另本平台絕不會主動致電用誤扣款、欠費、分期、儲值、帳務個資、會員升降級等，請您操作帳戶、ATM、網銀、手機等，這是詐騙！請勿上當！】※

跳蛙公車讓乘客、公車業者及政府三方透過網路平台交流意見，乘客利用手機APP就可以提出公車搭乘需求，公車業者與路線主管機關依照民眾提出的特地時間，地點，快速規劃並開通公車路線，多條快速、直捷的快速公車路線，讓您享受舒適、個人化的公車路線！

［◆最新已開通路線及動態系統請查閱◆］
https://ebus.gov.taipei/ProjectBus/LeapfroggingBus

［◆預購月票享67折優惠◆］
★好消息!因鼓勵民眾使用大眾運輸，自108年6月20日起，預購跳蛙公車月票可享67折優惠(即一段票10元)，全票及學生票皆享有優惠價，購買後恕不退費。相關連結:https://ppt.cc/flzwSx
★操作方式與現有購買步驟相同，乘客可於訂票→選擇跳蛙公車路線→月票(選擇起迄點及班次)，選取訂購，即可享有原價月票之67折優惠。
如有「APP訂票事宜問題」，歡迎洽詢服務專線 02-2976-6916 ，服務時間：平日09:00~12:00，13:00~17:00。
(如需找遺失物或客訴乘車問題，請直接洽詢跳蛙路線之所屬客運公司業者，謝謝)

※有關自創路線及募集路線任何問題，請逕洽新北市政府交通局查詢，服務專線：02-2960-3456，謝謝。

［自創路線］
★您可以提出希望乘車的地點及目的地，並提供您的意見，我們將依照您的需求募集路線，當到達一定人數時，將協調業者開通公車服務。

［1個月內募集達20人，由新北交通局評估可行性並協調業者開通公車服務］
［自創路線至少起迄一端須位於新北市境內行政區］

※有關自創路線及募集路線任何問題，請逕洽新北市政府交通局查詢，服務專線：02-2960-3456，謝謝。

［募集路線］
★自即日起，為便利民眾使用，以擴大跳蛙公車APP使用族群，開放以電話登記，
以下提供各預購客運業者之預購登記諮詢電話：
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客運業者------------預購登記專線
■大都會客運-------8792-0358#805
■欣欣客運----------2369-9696#258
■大南汽車--------- 2858-6123#33
■光華巴士--------- 2882-6780 #120 #113 #125
■臺北客運---------0800-003-307
■三重客運---------2988-2133#508
■首都客運---------0800-000-866
■指南客運---------2809-2111#738
■中興巴士---------2882-6780 #122 #113 #125
■淡水客運---------2809-2111#738
■新北客運---------2882-6780 #122 #113 #125
■新店客運---------2666-0678
■基隆客運---------0800-002-279
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募集路線開放預購後，在預定通車日起的5個工作天，線上預購人數及電話登記人數總和需達20人以上，預購通車當日起之月票或連續5天單程票或多日票，即開通路線；

倘超過預定通車日10個日曆天仍未達訂購目標，將取消該路線並約於10天內自動將款項退至您的帳戶。
如：預計3/11起開通之路線，3/4日達20人預購3月份月票或3/11~3/15之單程票或多日票，即開通路線。若未達預購目標，則該路線取消通車並於1個月退款完成。

［訂票及乘車］
★您也可以透過跳蛙公車APP線上預訂指定座位，並且可指定搭乘日期，預先購買多日乘車票券。

［手機即是乘車證明］
★您不必再準備零錢或電子票證，僅於上車時出示手機畫面，就立即入座。

［提醒您］
因本系統為便利提供予使用者已有計畫性搭車，採事先以信用卡"線上刷卡"購票，並即時提供購票憑證及保留座位權益而設置。
跳蛙公車為一般雙北市公車，若使用TPASS通勤月票(基北北桃30天定期票(1200元))或悠遊卡、其他電子票證則須至現場排隊候車並上車使用該卡刷卡，並無法保留座位，亦無法使用該卡於線上事先購票預訂座位，謝謝。

【公告宣導】
目前跳蛙公車APP使用Facebook登入功能無法使用，如有已登出但無法再登入的情形。
請改用原Facebook連結之email帳號並使用忘記密碼功能，重新設定密碼，如連登入之Facebook連結的email已忘記，則請重新使用gmail註冊新帳號。如Facebook帳號仍有車票且無法使用上述的任一排除情形時，則請來信wowbusservice@gmail.com，客服人員將會為您協助。
為防止無法登入的情形會有可能發生在於後續更換手機或重置無法登入但仍有車票要使用的情形，請逐漸汰換並轉移，重新註冊email帳號（gmail為佳），並請於購買新月份車票時使用。

【出現ERROR20003是什麼? 】
當購票刷卡時，使用拍錢包APP或信用卡填卡號方式，付款後回傳ERROR20003代碼，表示您已購買成功，請於30~60分鐘後再至我的票夾內查看。如超過60分鐘後仍未看到車票(已付款)，再請重新購買其他座位，避免造成重複購票(因月票退票只能強制退款，皆無法再將該票放出給有需要欲訂之乘客，僅能提供予給現場上車乘客)。

【月票退票請填表單】
請點選跳蛙公車APP>官網，即可開啟表單) 此表單限以當月退票(如4月月票限以3/20~3/31)為止，如以至(4/1~4/30)則恕不受理退票，請於購票後至月底前先檢視我的車票內是否有多訂或是重複訂購之月票，謝謝，為簡化作業流程，自即日起亦不接受使用mail申請退票，如有使用者mail來信退票，本中心將會回覆本表單，請使用者填妥後發送申請，敬請配合，感謝您。提醒您:月票享有67折優惠，購買後無法退票，亦無法要求退其一之單日車票或欲退差額不同票價起迄點，若有退單日車票的使用者需求請改訂購原價多日票或單程票、若有欲退不同票價差額起迄點(如萬里-內科有分不同段數)請整筆退票後重新訂購，謝謝。本表單是給有重複訂購的使用者整筆退票，且不受理隔月退票，使用本跳蛙公車APP時，請務必詳閱使用(跳蛙公車APP>關於我、跳蛙公車使用條款) *本表單採每月更新

如有任何票務問題歡迎來信wowbusservice@gmail.com信箱查詢，請"不用提供信用卡刷卡卡號及銀行資訊"，僅(請留姓名、購票帳號、刷卡日期、搭車路線、時間、班次)。

目前跳蛙公車APP針對購票完善，持續改善優化，調整期間，仍有乘客會有機率會遇到上述問題，感謝您的支持與體諒。

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